الأسئلة المتكرّرة

تُباع مستحضرات IT Cosmetics™ على موقعنا itcosmetics.com.saولدى مراكز البيع بالتجزئة المعتمدة التالية:

• سيفورا

زوروا مُحدّد مواقع المتاجر للعثور على متجر قريب منكم.

ملاحظة مهمّة: يتمتّع المزوّرون بمهارة عالية في تقليد المستحضرات. وقد يكون التمييز بين المستحضرات الأصليّة وتلك المقلّدة شبه مستحيل. لذا عليكم شراء مستحضرات IT Cosmetics دائمًا من مصدر معتمد.

كيف يمكنكم المساعدة؟ إذا كنتم تشكّون بأنكم استلمتم مستحضرات مقلّدة وترغبون في تقديم إبلاغ رسمي، يُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء في IT Cosmetics: [email protected]

إنّ مستحضرات ™IT Cosmetics معتمدة من قبل منظمة بيتا وهي غير مختبَرة على الحيوانات، ويمكنكم أن تجدوا اسمنا مدرجاً على الموقع الإلكتروني الخاص بالمنظمة. يُعتبر عدم إجراء اختبارات على الحيوانات أمراً غاية في الأهمية بالنسبة إلينا وإلى الكثيرين منكم! لم تقم ™IT Cosmetics أبداً بإجراء أيّ اختبارات على الحيوانات ولم تستخدم شعر الحيوانات في صناعة الفُرش الخاصّة بها - ولا تنوي تغيير ذلك مطلقاً.

هل أنتم متردّدون بشأن اختيار المستحضرات و/أو الألوان المناسبة لكم؟ لا تتردّدوا في الاتّصال بنا، ففريق خدمة العملاء في IT جاهز لمساعدتكم ورأيكم محطّ تقدير لدينا!

تظهر لوائح المكوّنات الكاملة لكل مستحضر على www.itcosmetics.sa. يرجى الاتصال بنا لطرح أسئلتكم المحددة أو مشاركة مخاوفكم.

لا تترددوا في الاتصال بنا لإبداء تعليقاتكم واقتراحاتكم. رأيكم محطّ تقدير لدينا ويهمنا أن تشاركونا تجربتكم مع ™IT Cosmetics.

يُرجى إرجاع أي مستحضرات تمّ شراؤها من تجّار تجزئة آخرين إلى مكان الشراء الأصلي.

تدرك ™IT Cosmetics مدى أهمية الأمن على الإنترنت بالنسبة إليكم. عندما تقومون بإجراء طلبية على موقعنا الإلكتروني itcosmetics.sa، نقوم بترميز معلوماتكم باستخدام بروتوكول طبقة المقابس الآمنة الذي يُعتبر أكثر تقنيات الأمان على الإنترنت تقدماً للعملاء لغاية تاريخه. يمكنكم الاطمئنان إلى أنه سوف يتمّ إجراء طلبيتكم بسلامة وأمان وإلى أنّ معلوماتكم الشخصية لن تُعطى لأي طرف ثالث من دون الحصول على موافقتكم الصريحة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطّلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.